湖北日報訊（通訊員翁紀(jì)元、鄭曉天）8月28日上午，武漢市沃德中心毛椒火辣餐廳在裝修完成后，隨即以燃?xì)庾越椖棵x向武漢東湖昆侖燃?xì)鈭笱b天然氣。在現(xiàn)場驗收過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)該餐廳未按規(guī)定安裝報警器及切斷閥。面對緊迫的開業(yè)時間，餐廳負(fù)責(zé)人在多方詢價后得知完成整改至少需要三天，情急之下與武漢東湖昆侖燃?xì)馊〉寐?lián)系，詢問公司是否有這項業(yè)務(wù)。

得知這一情況后，武漢東湖昆侖燃?xì)庠鲋禈I(yè)務(wù)工作人員第一時間帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊上門，對餐廳進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，經(jīng)過專業(yè)評估后，工作人員提供了詳細(xì)的報價和解決方案，承諾一天即可完成所有工作。順利通氣后，餐廳負(fù)責(zé)人對武漢東湖昆侖燃?xì)獾姆?wù)給予了高度評價。

近年來，武漢東湖昆侖燃?xì)夥e極響應(yīng)武漢市優(yōu)化營商環(huán)境號召，利用平臺優(yōu)勢整合燃?xì)夥?wù)資源，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，降低用戶成本。針對小微用戶群體，公司適時推出了定制化服務(wù)方案，確保在用戶遇到難題時能夠第一時間提供及時、高效、低成本的解決方案，切實保障用戶的用氣安全。

下一步，武漢東湖昆侖燃?xì)鈱⒗^續(xù)秉承“始于用戶需求，臻于客戶滿意，超越用戶期待”的服務(wù)理念，強(qiáng)化央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)聚焦民生問題，深化便民惠民措施的實施，努力提升廣大用戶的幸福感、獲得感和安全感。